Почти любой человек и всякая организация утверждают, что стараются работать хорошо. Но все подразумевают под этим немного разное.
Мы понимаем слова «хорошая работа» так: наш труд нравится нам, а его результат — нашим клиентам. Вот принципы, которых мы придерживаемся.
Мы уважаем и ценим наших клиентов, партнеров и товарищей по команде. Партнеры предоставляют нам возможности, товарищи помогают реализовать их. А от клиентов зависит наше благосостояние. Поэтому мы выстраиваем теплые долгосрочные отношения с поставщиками, партнерами и заказчиками. Индивидуальный подход, внимание к каждому заказу, каждому вопросу и каждой претензии — только так все останутся довольны.
Мы продаем товары, в качестве которых уверены. Предлагаем решения, которые считаем самыми удачными для клиентов. Доводим до конца каждое дело, каждую идею. Внимательно слушаем и подробно объясняем. Работаем над ошибками. Только тогда результат — лучший из возможных.
Каждый клиент — особенный, у каждого свои желания и свое представление об идеальной сауне. Творческий подход — только так можно дать каждому именно то, чего он желает.
Нельзя останавливаться на достигнутом. Перестанешь развиваться — останешься в прошлом. А мы работаем на будущее. Поэтому постоянно расширяем ассортимент товаров, вводим новые востребованные услуги, вносим небольшие улучшения. Всегда признаём свои ошибки и немедленно исправляем их. Только так можно стать лучше.
Командная работа — это внимание друг к другу, хорошая коммуникация, взаимная поддержка и совместная радость от достигнутого. Но каждый из нас волен думать и действовать сам. Мы стремимся раскрыть потенциал каждого члена команды. Только так можно сделать больше меньшими силами.
Мы не миримся с халатностью, небрежностью, некомпетентностью, несправедливостью, неуважением. Мы занимаемся благотворительностью. Только так можно стать примером для других.
Мы — жизнерадостные оптимисты. Работаем весело, в дружной атмосфере. Работа доставляет нам удовольствие — только так она принесет радость и нашим клиентам.