Вопрос+Ответ
О работе магазина и оборудовании для бань и саун

В этом разделе мы собрали ответы на самые актуальные вопросы о работе нашего интернет-магазина, возможностях покупки печей и различных комплектующих. Также здесь можно получить подробную информацию о наиболее эффективном устройстве парных и всех аспектах банного дела.

Раздел создан специально для того, чтобы каждый клиент мог получить от специалистов магазина всю интересующую его информацию в доступной форме и как можно более оперативно. Ни один вопрос мы постараемся не оставлять без внимания, и учитывать все пожелания наших покупателей!

Каждый из Вас может принять участие в формировании этого раздела, задавая вопросы через форму обратной связи или по e-mail: info@ateliesaun.ru! Также нам будет приятно увидеть Ваши комментарии и дополнения к нашим ответам.

О работе интернет-магазина "Ателье Саун"

Популярные вопросы

• Как купить у вас товар?
• На сайте представлены действующие цены?
• Можете ли Вы сообщить срок и стоимость доставки товаров в регион?
• Как приобрести у Вас товар по безналичному расчету?
• Хотим скидку. Как её можно получить в Вашем магазине?
• Нас устраивают цены и условия. Как теперь быть?
• Вы привезёте без предоплаты любые товары?
• Вы делаете сауны? Можно ли заказать строительство сауны «под ключ»?
• Ваша продукция новая, хорошая, без дефектов и т.п.?
• Работаете ли вы с регионами?
• Где можно посмотреть и потрогать ваши товары?
• Вы можете предоставить сертификаты на вашу продукцию? А другие документы?
• За счёт чего ваши цены ниже, чем в обычных магазинах? О вашей ценовой политике?
• Все ли товары имеются в наличии?
• Откуда можно забрать самовывозом?
• Сколько я буду ждать заказ? (Когда получу/Смогу забрать?)
• Какой срок поставки товара, если его нет в наличии?
• Мы торгующая организация. Есть ли у вас скидки для таких контор?
• Включён ли в стоимость НДС?
• Как посчитать, сколько примерно будет стоить доставка?
• Как к вам проехать на машине/общественным транспортом?
• Вы поможете погрузить товар, когда мы будем забирать самовывозом?
• Водитель/курьер при доставке поможет разгрузить товар?

Вопросы от наших клиентов

• Я живу в Самаре, чтобы не переживать, хочу, чтобы Вы отправили наложенным платежом. Возможно ли это? Какие условия?
• Меня интересует электрокаменка Harvia Fagaro FG90. У вас там есть пометка: "Если нашли дешевле?", что это значит и о какой скидке идет речь?
• Вы осуществляете доставку до г. Тулы? Если да, то сколько она стоит?
• В комплект к тэнам для Harvia прилагается паспорт или сертификат соответствия или гигиенический?

Форма обратной связи

• Ваш новый вопрос!

Об оборудовании для бань и саун

Дровяные печи

• Сколько камней входит в печь Везувий СКИФ 16ВЧ? Одни называют 120 кг, другие - 160 кг. Слышали мнение, что камни для бани "габбро-диабаз" горчат, правда ли это?
• Правда, что печи для бани Harvia являются самыми экологичными? А какие дрова для банной печи являются наиболее экономичными?
• Мне подходит печь как фирмы Kastor, так и Harvia. Какая из них лучше?
• Мне нужна печь для русской бани, какую выбрать?
• Я не знаю, как выбрать себе печь? Как понять, подходит мне печь или нет?
• Интересует печь Harvia 20 SL Boiler, каким образом подключается бак? Нужен доп. насос?между баком и печкой.
• Печь — Harvia 20 SL Duo, как долго сможет выдерживать температуру в 129 градусов? Какова мах температура для данной печки?
• Интересует Печь для бани Везувий Русич 22 ПАНОРАМА (2012) и похожие модели. Отапливают ли они помимо парилки и помещение, в котором стоит топка (экран)?
• Нас интересует толщина стенки топки печи ВЕЗУВИЙ дровяная Скиф 22ВК. Так же, что означает ВК?
• Какую лучше установить петь Harvia 240 DUO или 300 если парилка 14 м3?

Электрические печи

• Как мне подобрать пульт к печи, которую я выбрал?
• Чем отличаются печи Tylo SE и Tylo SK? Почему такая разница в цене?
• Выбираю печь для сауны 8.5 м. куб. Присмотрел Vega BC80, KIP 80T, Scandia 80 NB. Какую вы посоветуете и почему?
• Есть ли печи, которые можно расположить под лавкой, с целью увеличения полезного пространства?
• Если печь без пульта, возможно ли её использование?
• Как рассчитать объём сауны для выбора печи?
• Как испаряется вода с печи Harvia Fuga?
• Какая печь лучше: Harvia Cilindro, Sawo Tower или Harvia Fuga?
• Какие модели печей можно установить в пол/полки?
• Какую печь лучше поставить в общественную сауну (фитнес, спа)?
• Как определить, печь Sawo Tower идет со встроенным блоком или нет?
• На какой высоте устанавливаются датчик температуры и датчик влажности?
• Подскажите? пожалуйста, Электрическая печь Harvia Legend PO 11, без пульта к этой печки подойдет: Пульт управления Harvia C150 (для печей 3-17 кВт)
• Чем отличается печь CUP 45 ST 4,5 кВт от Helo Softhot 45 ST
• Мне понравилась печь Sawo Tower 80NB-WL(полукруглая). Хотел узнать: возможно ли ее приставить непосредственно к деревянной стене или необходимо проложить теплоизоляцию?
• Электрокаменка sawo комби (с встроенным парогенератором), ароматические масла добавляются в емкость с водой парогенератора?
• Печь для сауны Sawo Cumulus CML-45 NB (с пультом, вставка из талькохлорита) КАК УСТАНАВЛИВАЕТСЯ?
• Предложите пожалуйста, самые дешевые на 8 кВт (не важно какие напольные или настенные, без пульта и с пультом).
• Мне необходимо приобрести пульт управления для электропечи Sawo TH6-120Ni 12.0kw. Подскажите пожалуйста, каким образом я могу его заказать и есть ли он у Вас в наличии.
• Можно ли ставить настенную печь на пол и в нишу?

Дымоходы и баки

• По чертежу, который я вам вышлю, вы смогли бы подобрать количество и тип дымохода и бак?
• Интересует печь aito ak 47, хотелось бы узнать примерную температуру отходящих газов. Эта информация нужна для строительства дымохода.

Двери для саун

• Добрый день. Подскажите, из какого материала сделаны эти петли? Петля для двери Harvia STG, SZ-402?
• У нас коммерческая сауна, в парилке стеклянная дверь. Проблема в том, что клиенты не закрывают за собой дверь. Какой доводчик для стекла вы посоветуете?
• Двери в сауну из стекла по моим размерам можно заказать или только стандартные?
• Хочется дверь стеклянную для сауны. Недорогие варианты эстония/россия очень заинтересовали. Но насколько они качественны, по сравнению с той же харвией?

Освещение

• Есть ли в наличии стекло для светильника Harvia SAS21060?

Парогенераторы

• Какие парогенераторы лучше: Tylo или Harvia?
• Какая комплектация у парогенератора Tylo 9VA? Что ещё необходимо для полноценной работы? Какие нужны трубки? Можно ли подключить его на 380В или только на 220В?
• Как правильно подобрать парогенератор по мощности?
• Парообразователи: в чем их преимущество и не проще ли взять печь Combi?

Оборудование для печей

• Можно ли пультом Tylo для печей и парогенераторов управлять подачей ароматизатора?
• Как подключить 380В? Где их взять?
• Какие пульты управления можно установить внутри сауны?
• Можно ли поменять пульт управления на печке со встроенного на выносной?
• Сгорели контакты на "Пульт управления Harvia C105 S". Можно ли их приобрести отдельно, не покупая сам пульт?

Инфракрасные кабины и излучатели

• В чём разница между инфракрасными излучателями: инкаллоевые (Helo, Harvia), керамические (Doctor Kern), карбоновые (Doctor Kern, Harvia, и ИК-кабины Helo)? Какие лучше и почему?
• Скажите Carbon 380w на какой ток расчитан 220 или 380 и сколько нагревателей нужно на 2х местную сауну?

Камни для бани

• Какие камни для печи лучше? В чём отличие?
• Что такое талькохлорит?
• Талькохлорит или мал. кварцид , что быстрее набирает тепло и дольше его удерживает?

Бани и сауны

• Чем отличается баня от сауны?
• Что полезней баня или сауна? Какая печь полезней?

Стройматериалы для бань и саун

• Что такое хемлок?

Форма обратной связи

• Ваш новый вопрос!

Эти вопросы задавались Вами, уважаемые клиенты интернет-магазина "Ателье Саун"!